0 800 600 200
Мы в соцсетях

Рус

Укр
Toggle Nav
Моя корзина
Любимое
Корзина
Каталог

Изменить язык

Рус

Укр
0 800 600 200
Мы в соцсетях

Возврат товаров

Условия возврата и обмена товара

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право осуществить возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней с момента покупки, при условии, что этот товар не входит в законодательный перечень товаров, не подлежащих возврату.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 календарных дней с момента получения возвращенного товара Продавцом и проверки его состояния.

Обязательные условия для возврата:

  • Товар не был в использовании;
  • Полностью сохранен его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, пломбы и фабричные ярлыки;
  • В наличии есть расчетный документ (чек), выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Перечень товаров, которые НЕ подлежат обмену и возврату:

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 года, следующие категории товаров надлежащего качества обмену и возврату не подлежат:

Продовольственные товары:

  • Лекарственные препараты и средства
  • Предметы санитарной гигиены

Товары для детей:

  • Детские игрушки мягкие и резиновые надувные
  • Товары для младенцев (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.)

Личная гигиена и инструменты:

  • Зубные щетки, расчески и щетки массажные
  • Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилки и т.д.)
  • Аппараты и помазки для бритья
  • Изделия из натуральных и искусственных волос (парики)

Косметика и галантерея:

  • Парфюмерно-косметические изделия
  • Товары в аэрозольной упаковке

Одежда и текстиль:

  • Перчатки
  • Белье нательное и постельное
  • Колготки, чулки, носки
  • Корсетные товары
  • Перо-пуховые изделия

Прочее:

  • Печатные издания
  • Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем
  • Ювелирные изделия

Как оформить возврат?

Для возврата товара необходимо собственноручно заполнить заявление установленного образца с оригинальной подписью покупателя.

Скачать шаблон заявления на возврат

Куда отправлять товар и заявление?

Склад №5 (Фулфілмент Київ)
Київська обл., Києво-Святошинський р-н, c. Святопетрівське, вул. Радісна, 3
Одержувач: ТОВ «Нова Пошта» (ЄДРПОУ 31316718) / Решетняк Максим
Телефон: +38 (093) 337-59-60

Обратите внимание: Обратная доставка товара осуществляется за счет покупателя.

Есть вопросы по оплате, доставке или условиям возврата? Обращайтесь на нашу бесплатную горячую линию: