Часто задаваемые вопросы

Где я могу забрать свой заказ?

Доставка заказов осуществляется перевозчиками Новая Почта и Укрпочта. Свой заказ вы сможете забрать по адресу, который указали при оформлении заказа. Более подробная информация касательно адреса отделения находится на сайте перевозчика.

Когда я получу заказ?

Отправка заказов с нашего склада происходит на следующий день после оформления. Сроки зависят от перевозчика и способа доставки, который вы выбрали. В среднем заказы доставляются в течение 2-5 рабочих дней. Внимание! Если заказ находится у перевозчика 5 рабочих дней, он отправляется обратно отправителю.

Как вернуть товар?

Возврату подлежит товар, который не входит в список товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату, если они не удовлетворяют потребителя в течение 14 дней с момента получения. Товар вместе с заявлением установленного образца (которое можно найти по ссылке Шаблон заявления на возврат) необходимо отправить по адресу: м. Днепр, ул. Ударников, 27. Юридическое лицо: ООО “НУМИС”, код ЕГРПОУ (ЄДРПОУ) – 44762781 Получатель: Проценко Татьяна Телефон: +38 067 557 71 20

Какими перевозчиками вы осуществляете отправления?

Сейчас мы сотрудничаем с перевозчиками Новая Почта и Укрпочта. При оформлении заказа вы можете выбрать перевозчика, которым мы осуществим отправку вашего заказа.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки рассчитывается самим перевозчиком и может варьироваться.

Как я могу оплатить заказ?

У нас есть два способа оплаты заказов: 1. Онлайн оплата – перевод 100% суммы заказа на сайте картой Visa/MasterCard через LiqPay. 2. Наложенный платеж – во время получения заказа. Важно! Пожалуйста, учитывайте комиссию перевозчика при заказе с наложенным платежом. Стоимость услуги «Наложенный платеж» на Новой Почте составляет 20 грн + 2% от суммы заказа, на Укрпочте – 20 грн + 1% от суммы заказа.