Ваши отзывы - наша благодарность!

Простор - мій улюблений магазин з косметикою! Тут постійні знижки і дуже великий асортимент

Замечательный магазин, прекрасный выбор и привлекательные скидки)) всегда пользуюсь и рекомендую друзьям и коллегам)) процветайте и расширяйтесь! Жду новых скидочку и акций, как всегда))

Магазин в Житомирі просто чудовий і ціни адекватні

Пользовалась онлайн покупками. Сайт очень простой и удобный, операторы это отдельный разговор, девушки очень милые милые и доброжелательные, причем клиентоориентированность не наиграна, а действительно просто и легко в общении. Товар был доставлен быстро. Воспользовалась акцией доставка детских подгузников курьером Новой почты бесплатно. Курьер предварительно позвонил и уточнил удобно ли мне сейчас принять заказ, очень вежливый молодой человек (хотя не знаю, молодой ли, в стране карантин и он был в маске и перчатках). Сказать что я довольна, это не сказать ничего. Теперь думаю чтобы ещё у них заказать... Побольше бы таких акций. Спасибо.

На днях купила пенку,на кассе сказали что 70% бонусов От стоимости возвращаются на карту ,сегодня вот пришла и сказали что бонусы не начислены ,у вас на каждом магазине свои акции ?)

Хочу выразить благодарность девушке, которая работает в Просторе в г.Харьков по адресу пл.Защитников Украины 7/8 - Злате!!(*заступныку директора). Помогла мне накупить покупок на 2000грн. ...все подобрать!!!все проконсультировала...терпеливо помогла выбрать духи!!!все было сделано что б вся моя покупка была идеальной, приятной!просто вот приятные эмоции от таких визитов!!))Спасибо, я очень довольна!))

Дуже подобається мені здіснювати покупки у "Просторі", але 30.08.2020 на вайбер прийшло чергове повідомлення про акцію, яка буде діяти з 31.08 по 01.09. Купуую 31.08 щоденні прокладки, за які по акції повинні повернути 110% кешбеку. Сьогодні звернулась в магазин за черговою покупкою і вияснилось, що бонусних нарахувань не було. Написала на сайті повідомлення і як не прикро, відповіді так і не дочекалась. Дуже не хочеться змінювати позитивне враження про магазин.

Очень классный магазин. Меня в пол не устраивает. Акции часто. Проценты всегда возвращались на карту. Там приветливые девченки, всегда все предлагают, даже если что то забуду они напомнят??. Ну по крайней мере у нас в городе все устраивает. Девченкам огромное спасибо за приветливось, улыбку, и уважение к покупателям. Просто умники. ?. Проживаю в г. Першотравенск. Днепропетровская обл.

Добрый вечер. Ищу духи (Louis Varel Black Side), раньше покупали в магазине Космо, теперь именно эти почему то нигде не найду. Подскажите адрес в Киеве где они есть

Магазин очень хороший. Ещё недавно открылся и возле дома. Просто прелесть. Недавно родился внук. Я так счастлива!!! Покупали пару раз памперсы фирмы Pampers и салфетки влажные этой же фирмы. И решили, что будем Всегда пользоваться памперсами этой фирмы и салфетками, потому что здоровье нашего любимого Мишеньки это самое главное. Пусть дороже, но качество Отменное!!!!!!! Спасибо производителям!!!!!

Сегодня была в Простор на бульваре Юрьева.Осталась довольна обслуживанием.Девочки помогли выбрать туш, ещё и вторую в подарок дали! Приятно, когда уделяют внимание!

Ну что я могу сказать. Набрать достаточно много товара с акции кэш бек,рассчитывая, что бонусы длятся три года и узнать ,что теперь всего лишь три месяца было неожиданно. Возможно вы хотели таким образом переплюнуть Еву. Но таким резким поворотом вы добились, что я просто обратно стану покупателем Евы.

Добрый день! Хочу написать не очень приятный отзыв!!! Делаю покупки всегда в магазине в Запорожье по ул.Новокузнецкая 27,довольна обслуживанием,приятные девочки всегда помогут выбрать товар подскажут что в акции,продавцы-консультанты СУПЕР!!! НО!!! 17.02 в 20:30 делала покупки консультировалась меня девочка Аня она же была кассиром,чудо просто а не человек,и при расчёте на кассе я говорю ей,что расчёт картой,она случайно кидает оплату наличными,я объясняю,что это не проблема я могу снять наличные,если нет возможности сделать отмену,как вам удобно решить проблему так и решим...И тут начинается самое интересное подходит старший продавец(или у кого есть полномочия делать отмену на кассе!?)и начинает оскорблять кассира, типа она тупая,целый день сегодня тупит;я же стала на защиту,что проблемы не вижу оплату проведу как вам удобно,но она продолжала в том же духе.Старший продавец не имеет никакого морального права оскорблять своего подчинённого при клиенте и это при том что я защищала девочку она продолжала ее оскорблять.

Хочу выразить огромную благодарность консультанту магазина Простор, который находится по адресу: г.Николаев, пр.Центральный, 74/3. К сожалению, имени консультанта не запомнила. Покупку совершала 28.02.2021 в 17:08, эта же консультант обслуживала меня и на кассе. Очень приятная девушка, помогла подобрать все, что мне было необходимо, рассказала об акциях и зарядила просто невероятным позитивом. После такого обслуживания хочется возвращаться вновь и вновь!!! От покупки только приятные впечатления!

Здравствуйте. Я живу в городе Запорожье, Гаврилова Елена Гарриевна (096)203-56-29 Хочу выразить огромную благодарность за обслуживание. В моём городе много магазинов сети Prostor, но хочу отметить один №226,по адресу: Новокузнецкая 40-А. Каждое посещение этого магазина оставляет приятные впечатления, что к сожалению большая редкость. В магазине порядок, ценники все на месте. Абсолютно все сотрудники очень приятные,внимательные. Всегда готовы оказать помощь толи в выборе, толи в проверке цены товара. Огромное Вам спасибо девочки! Таких сотрудников нужно ставить в пример. Прошу отметить и поощрить коллектив данного магазина! Спасибо ?

Не могу оставить хорошого отзыва. Ужасный сервис. От школы заказали подарки к 8 марта, заранее, магазин принял заказ, снял деньги с карты и в течении недели водил за нос, не выполнял заказ, а потом ещё и автоматически аннулировал заказ без ведома клиента. Деньги уже в течение 5 дней не поступают на счёт. Наверное придется обращаться в службу защиты покупателей. В этом магазине не советую ничего покупать

Читаю комментарии и думаю наиграно или только мне так "повезло". Сделала заказ через Ваш сайт перед 8 Марта, точнее 5.03.2021. Уточнила на горячей линии день отправки день в день или по другому. Ответили на следующий день. При заказе в наличии все было. Вечером того же дня звонила представительница интернет магазина все пять пунктов заказа озвучила, сказала, что заказ собран, отправка на следующий день. к 8 Марта заказ так и не получен. 09.03.2021 обратилась на горячую линию узнать судьбу заказа, и о чудо, мой заказ только в обработке, прошу объяснить, пообещали что со мной свяжется представитель магазина, в телефоном режиме, чего я так и не дождалась. Началась долгая переписка онлайн, в конце которой мне написали: (дословно: :Заказ укомплектован, завтра отправка"). тут на вайбер приходит письмо "счастье" оказалось на 09.03.2021 уже не стало в наличии одного из заказов, пишу в онлайн и в вайбер, как так ведь заказ укомплектован и готов к отправке. Онлайн пишет ответ: "Ждем объяснений от интернет магазина" Это было вчера, сегодня 10.03.2021 ответ не получен, в вайбере вчера мне написали, что на сайте забыли обновить информацию и товар отсутствует... зашла на сайт вчера и сегодня товар в наличии... Моему возмущению нет предела, испорчен праздник, настроение. Больше не буду пользоваться Вашим интернет магазином, возвращаюсь в "Еву".

На Шулявке подошла консультант, хорошо объяснила , рассказала об акции, я уже почти выбрала товар, подошла потом другая сотрудница и сделала мне замечание:"Так вообще-то некрасиво делать", когда увидела, что я зацепила резинку для волос, которая упала на пол. Хотя я совершенно не заметила, это произошло случайно. После замечания именно в таком тоне, я ушла, так и не совершив покупку. Мне нравится ваш магазин, нравится ассортимент товаров, но прошу обратить внимание на поведение некоторых сотрудников, мне кажется такой тон и рассказы о том, что делать красиво, а что нет не должны быть отличительными чертами ваших сотрудников. А именно ваши специалисты являются лицом вашей компании.

Цены на товарах не соответствуют ценам в чеке

Здравствуйте!) На днях заходил в магазин PROSTOR на 200 лет Херсона, который на Таврическом, не мог определится какие духи выбрать для подарка, ко мне подошла девушка Анастасия и профессионально помогла в этом, рассказав и хорошо объяснив, я очень был приятно удивлён и ушёл с хорошим настроением домой. Теперь я стал постоянным клиентом, вся семья ходит в PROSTOR, всем рекомендую!

В магазине на печерске просрочены абсолютно все тональные крема фирмы Radiant, ещё февралем этого года, консультант просто промолчал когда я обратила на это внимание. Это не позволительно продавать за 700 грн косметику с истёкшим сроком действия

31,05 в магазине пгт Никольское делала покупки, вместо одной пластины мне пробили4. Вернулась, извинились вернули деньги.Дома обнаружила ,что деньги вернули только за 1 пластину.Третий раз точно не пойду.Осадочек остался....

Совершала покупку 01.06.202,в магазине Кременчуга. Покупала набор для бритья,стоимостью 425 грн,на кассе пробили за 456,сославшись на переоценку.Все было бы ничего но это уже 5й раз несоответствия ценников. Продавец вела себя хамски,предложила не покупать товар,на мои замечания по поводу цены,хотя по закону я имею право приобрести по цене указаной на ценнике.Я покупаю не дешевые товары,а имею хамское обслуживание.Можно было корректно извиниться и сказать что не успели поменять переоценку.Больше нет желания делать покупки в данной сети.

Очень разочарована в парфюмерии, тесторы стойкие- а запечатанные духи дома оказываются совсем никакими.

5 июня заказала товар. Полностью оплатила. Пришло смс с подтверждением заказа. 74082. Сегодня 10 число. Тишина, моего заказа нет, звонка нет, колл центр перенаправляет на менеджера заказов, никто не перезванивает. Я в шоке., у меня давно не было такого.. Народ, не оплачивайте товар сразу. Пусть доставят.

Мне нужны были срочно колготы. Сегодня купила, на упаковке написано без шортиков. Когда открыла и распечата они оказались с шортиков. Осталась товаром не довольна.

Замовила памперси 22 червня. Сьогодні вже 29 . Ні памперсів, ні грошей. Оператори годували обіцянками. То в обробці замовлення, то вже відправляють.оплатила одразу. Замовляла терміново. Перший раз така ситуація. Сподіваюсь гроші хоч повернуть. Взагалі є бажання звернутись в Захист прав споживачів за таке відношення!

Сегодня заходила в "Prostor", была приятно удивлена, при выборе помады я долго не могла найти ту фирму которая мне нужна и уже думала спросить у консультанта, которая стояла рядом, но она была занята своим делом (товаром) и я решила не беспокоить, как вдруг она сама спросила " Вам помочь ?" и быстро нашла мне помаду которую я искала, далее я пошла выбирать маску для волос и так же долго не могла выбрать, мимо проходящая продавец - консультант ( уже другая девушка) спросила " Вам помочь ?", на кассе всегда прекрасные девушки, никогда не хамят и улыбаются . Часто прошу о помощи и мне никогда не отказывают, а помогают найти то что нужно очень быстро и с улыбкой. Благодарю) Город Славянск

Добрый день! Хочу обратиться к администрации. Почему у вас на витрине представлены тестеры, а оригинала косметики нет в наличии? Причём это не в одном магазине и не одна позиция. К тому же для продавцов это тоже новость. Следите за ассортиментом и пополняйте его, если уж являетесь представителем компании.

Какие комментарии хотят такие и печатают, сразу видно все прозоро))

Читаю відгуки і розумію що проблема не в одному магазині. М.Київ зайшла в магазин на пр.Григоренка 20/22 і знову цінники неспівпадають з реальною вартістю товару. І це не тільки тут. в який Простор не зайдеш всюди одне й те саме. Відповідь продавців- не встигли змінити цінники, не встигли поміняти товар місцями, не встигли надрукувати цінники. Просто жах.

Ценники непонятно как расставлены, берёшь товар за одну цену, и по факту цена другая, просишь вернуть товар,а менеджера на роботе нет, якобы домой ушла, приятно приходить туда где товар с ценником «правильно разложен» Простор на Дорогожицкой привет??

Мариуполь простор на ленинградском кассир Ольга неоднократно сталкиваюсь с ее хамством на кассе из-за нее совсем не охото там совершать покупки

Здравствуйте, вчера приобрела две помады-кушона в вашей сети, а они не работают. Чек не брала, не ожидала что будут не рабочие. Фирмы LIPHOP moisturizing. Обе бракованные. Что я могу сделать чтобы их поменять или куда написать жалобу? фото и видео могу приложить

Робила замовлення, через 3 тижні не доставили, менеджер говорить чекайте

.Не хотелось бы писать но уже не первый раз , тай обидно что так происходит, уже неоднократно захожу в простор на ахматовой , но сегодня 14.08.2021 прям заместитель показала как нужно работать, не сообщила о бонуса, не предложила доп продаж, задала вопрос почему не сказали что есть бонусы, в ответ прозвучало девушка вы чего на меня наежаете .. попросила списать все бонусы так мне фыркнули.. вообще работа персонала на вашем уровне, все занимается своими делами, также обговоркой кто пойдёт на обед в зале при покупателя, а не работой с покупателям

Совершала покупки в магазине в Днепре в ТЦ Нагорный. Переспросила девушку, действительно ли стоимость товара такая, как на ценнике (даже сверяла штрих-коды). Она ответила, что да. На кассе оказалось, что фактическая цена на 27 грн выше, а если для держателя карты - то на все 40 грн! Обратилась к администратору с информацией о законе о защите прав потребителей и о том, что я переспрашивала цену не просто так. Девушка очень неохотно согласилась вернуть разницу, вынесла мне почему-то 24 грн мелочью, и сказала "что есть". Спасибо за шикарное обслуживание. Нет желания возвращаться в вашу сеть.

30.08. зробила замовлення в інтернет магазині, на наступний день моє замовлення вже прямувало до мене, а 3.09., я вже забрала посилку, до того ж доставка була безкоштовною. Сказати, що я задоволена, мало, я в захваті, все супер. На сайті в магазині дуже зручно шукати, який саме товар тебе цікавить, все розбито по категоріях. Я отримала всі товари, які замовляла, все було в наявності. Від магазину залишилися тільки позитивні емоції, буду і надалі робити замовлення і всім рекомендувати. Дякую працівникам, які складали та відправляли посилку, та бажаю гарних продажів магазину.

Сделала заказ через Интернет магазин, написано на сайте «отправка в день заказа» . И что? Я ждала неделю. Ни слуху ни духу, за такое время я могла уже 10 раз сходить и купить нужные товары в магазине. Писала менеждеру он-лайн для уточнения, плевать всем. Там тоже никто не ответил. Отвратительное обслуживание. Это худший интернет магазин из тысячи в которых я делаю заказы. Больше никогда не воспользуюсь вашей услугой и всем знакомым буду говорить, чтобы не пользовались. У вас и так покупателей не особо много и теперь ясно почему. Никому не рекомендую ваш онлайн магазин!!!!

21.08 сделала заказ. Оплатила. Товар до сих пор мне не доставили. Обратилась в защиту прав потребителей. Надеюсь на их помощь. Затем придётся в отделение писать заяву. Потому как меня всё таки кинули на деньги. 5 дозвонов в службу поддержки от 7 до 19 минут ожидания. Обещания, что мне перезвонят. И ни разу не перезвонили. Последний раз просто кинули трубку на вопрос: где мой оплаченный товар? Мошенники чистой воды.

Цінники не співпадають з реальною вартістю. Продавець відповідає, що не встигли змінити цінники. Дуже неприємна ситуація.

Я в шоке, сделала и оплатила заказ 25 августа, сегодня 10 сентября, звонила раз 5, не знают где заказ, разобраться не могут, постоянно обещают перезвонить и никто не звонит. Буду обращаться в защиту прав потребителя!

Ещё неделю назад сделала заказ впервые на сайте.. Уточняю - сразу же оплатила. Но спустя неделю свой заказ я так и не увидела. Теперь он уже не актуален абсолютно и мне намного бы проще и быстрее сходить и купить, нежели ждать свой товар. Я специально заказала и рассчитывала по времени, что он придёт на этой неделе, потому что я уезжаю. Но в итоге меня просто кидонули. На мои вопросы где мой заказ и номер накладной, в он-лайн поддержке сказали ждите от курьера. Невежливые абсолютно и это явно не ответ оператора фирмы, которая дорожит своими клиентами. Отвратительное обслуживание. Действительно согласна с комментариями выше, что это худший интернет магазин из всех, которыми я пользуюсь. Больше никогда не воспользуюсь услугами этого магазина и всем знакомым буду говорить, чтобы не пользовались. Первый и последний раз что-нибудь заказывала. Хорошо хоть додумалась на маленькую сумму заказать. А ещё обязательно сделаю "рекламу" сайту у всех социальных сетях. Благо много друзей блогеров, среди которых есть бьюти, думаю девочкам будет актуальная информация как работает сайт.

Заказала на сайте ,оплатила, прислали не тот товар что я заказывала и который оплатила. Первый раз такая ситуация за годы покупок( Очень огорчило такое отношение. В Вайбере не отвечают. Буду обращаться пусть проверят работу магазина простор. Никому не посоветую

Добрый день ! Хочу сказать большое спасибо за заказ который очень быстро доставили . Сделала заказ 24 сентября оплатила картой , и 28 сентября мне его доставил курьер . Ещё раз спасибо Вам больше

Не рекомендую простор никому. Заказала товар сразу оплатила и все... Звоню каждый день на горячую линию говорят сегодня отправим и так уже три дня! Лучше закажите в Еве или в любом другом магазине, но здесь!! Доставка хуже некуда!!

Бонусы? Нет не слышали... постоянно покупаю продукцию простор и наблюдаю в чеке 1.68 грн. бонуса. На вопрос почему ничего не накапливается, мне сказали если я буду расплачиваться наличкой, то они будут накапливаться, если с карты то нет... Уважаемая администрация ПРОСТОР, я хочу Вам напомнить что мы живем в 21 веке, на дворе время технологий... А вы наверное остались еще в прошлом)

Не рекомендую замовляти тут, чекав відправлені посилки 3-4 дні, після того як вона приїхала забрав не оглядаючи на пошті, відкрив вже вдома і був здивований що там не те що я замовляв хоть в накладній зазначено правильно…

Не рекомендую заказывать онлайн !особенно по полной оплате! Не ложат полный заказ!

Не рекомендую ужасный сервис ложат не всё что заказуешь!

Проблему оперативно решили!Спасибо вам за понимание! Вот теперь всем рекомендую!Честный всё таки магазин! Ревизор рекомендует!!!

САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН! Сделала заказ ещё 28.09, сегодня 21.10 и его все ещё у меня нет. Первый раз позвонила через пару дней после заказа и мне ответили, что заказ передали на НП и в течении пару дней он будет. Второй мой звонок был дней через 5 после первого, и тут мне уже ответили, что информацию передадут в интернет магазин и со мной свяжутся. И так ещё было звонков 7-8 от меня, в ответ на которые я только и слышала что со мной свяжутся из интернет магазина, чего, кстати, не произошло ни разу. В один из звонков мне заявили, что мой заказ отправлен обратно НП и спросили почему я отказалась от заказа (ни номера ттн, ни какого либо уведомления я не получала ни от Простора, ни от НП). Я сказала, что не хочу возврат средств, а хочу свой заказ. И только тогда мне написали из интернет магазина. Ответ был такой: вернётся на склад, отправим повторно и обвинили меня, что видимо я не верно указала свой номер(который между прочим в поле «ваш номер» у меня вводится автоматически). В итоге прошёл уже почти месяц как, а у меня ни заказа, ни ответа от интернет магазина, ни информации когда он у меня будет. Никогда в жизни больше не закажу ничего в просторе, чего и вам советую!

Совершила вчера покупку ,цена не соответствует сумме на кассе ,как ещё утром предупредили что цены действуют со следующего дня ,всмысле ? Я должна каждую позицию подносить и спрашивать о стоимости ? Девочки в магазине говорят что не успевают и поэтому начинают менять цены заранее,но это не моя проблема ,я пришла сегодня и хочу преобрести сегодня товар .Такая проблема в магазинах постоянно ,цены не соответствуют !!! Написала в Вайбер ,проблему не решили, не в их компетенции ,таким они не занимаются ,хотя на горячей линии сказали что все можно решить !Вообщем всем плевать ,сваливают все на друг друга .Рекомендую руководству лучше изучать права о защите потребителей !

Сделала заказ 27.10.2021 в 22.30 сегодня 29.10.2021 время 19.18 пришлось самой стучатся к ним несколько раз но заказ никто не отправил хотя ТТН накладную они создали ещё днём и их же сотрудник уверил меня в сообщении что товар будет отправлен сегодня после 15.00 4 раза звонила на их горячую линию ,на что оператор горячей линии советует обратиться на другой сайт и сделать там покупку а тут доставка бесплатная и ждать придётся долго, не понятно если честно

Сегодня совершила покупку, ждала на кассе минут 5, чтобы меня обслужила кассир. Нужно было заплатить 30 грн, дала 50 грн, на что кассир грубо начала отвечать, что сдачи нет, и даже мелочью дать не может, картой расплатиться не было возможности, а из налички было 50 грн и больше ничего, так кассир заставила что-то купить, чтобы хоть как-то дать сдачу Очень неприятное обслуживание!

Сегодня вечером зашла в ваш магазин г.Киев, ул. Вишняковская, 9 Б. Выбирала тушь, подошла девушка - продавец-консультант с вопросом "Чем помочь?" на мои вопросы о туши Мейбеллин не смогла ответить ничего внятно, зато поинтересовалась - "Почему я выбираю, смотрю туши и при этом держу руку в сумке" Я была в шоке от такого хамства. Я постоянная покупательница в этом магазине и чтобы меня заподозрили в воровстве?? По другому этот вопрос я трактовать не могла. После того, как я возмутилась этим, передо мной не извинились, а повторили - "Не, а почему вы стоите возле косметики и в сумке руку держите?" Естественно после такого отношения, ничего не купила. И вообще пропало всякое желание заходить в этот магазин в частности, и в магазины Простор в целом. Если вы так переживаете за сохранность товара - у вас в магазинах есть камеры, наймите охрану в конце концов, а не цепляйтесь к покупателям. Это уже не первый случай хамства со стороны продавцов в этом магазине, но заходила все равно, так как близко расположен и хороший ассортимент. Теперь, видимо, придется искать другой.

Вчера делала покупку в вашем магазине,г. Днепр ул. Калиновая ТЦ Мельница. Очень осталась не довольная хамством продавца!!! У продавца видимо не было сдачи 150грн,она начала возмущаться,такое ощущение что я пришла к ней домой, и забираю ее личное. Не ожидала такого отношения! Можно быть попроще,вы всё-таки общаетесь с клиентами!!!

здравствуйте, сделала у вас заказ, в этот же день пришло уведомление, что товара нет на складе. тк оплатила сразу, сказали что деньги вернут в течении 5 банковских дней. когда это время прошло, начала звонить на горячую линию, первый раз мне сказали что день вернут в этот день и мне позвонит менеджер, он конечно же не позвонил. второй звонок я просто висела на линии «первая в очереди» посидела отключилась, чуть позже набрала ещё раз опять очередь, ну и наконец-то смогла связаться. даже не странно, что во второй раз меня просто слили, сказав вам перезвонит менеджер.. никто так и не перезвонил!! и деньги тоже не вернули. очень жаль, что была хорошего мнения о просторе. сомневаюсь, что когда-то куплю что-то в будущем, да и никому не посоветую. заметила, что моя ситуация не единственная. очень жаль тех девушек, к которым отнеслись точно так же как и ко мне. у них то суммы могли быть и намного больше.

Добрый день, прошу разобраться в ситуации, 28,12 в 9 утра зашла за колготками в магазин Простор на Дорогожичах, беру 1 колготки иду на кассу, да купюру 1000 грн, а мне сдачу 200 грн, я спрашиваю почему так, на что продавец Алина отвечает что всё правильно, требую админа и просмотреть камеры , а продавец хамит в ответ. Настроение испорчено на весь день. Спасибо Простор. Прошу связаться со мной

Отличный сервис и цены. также приятно удивила акция бесплатной доставки домой. все четко и быстро. рекомендую

Я зайшла в простор по проспекту Соборному 224 у місті Запоріжжі де продавець консультант спілкувався зі своїми знайомими і на кожне питання про продукцію просто хамив. Це найгірший серсів у вас у магазинах простор, ви повинні слідкувати кого приймаєте на роботу. Весь персонал в цьому магазині залишив поганий осадок. Я не розумію чому куплґючи продукцію у магазині я повинна виходити з поганим настроєм.

Сьогодні спішивши до закриття магазину бистро купила товар і побігла, розплатись картою. Втода продивилась чек і не зрозуміла сума, товари з ціниками не співпали!!! Пробили товар на більшу суму чим потрібно !!! Жах. Ось так по довірі , а потім виясняється що платиш не зрозумілу суму!!!! Немає бажання заходи в цей магазин!!!

Делала покупки 2 января 2022 г. в магазине по адресу г. Полтава, ул. Степного фронта 48, осталась под впечатлением, выбирая товар девочка консультант сказала если купить продукти фирмы Нивеа на некую сумму будет подарок, ок, на кассе пробивают мою покупку (сума больше тысячи), в конце я уточнила - так а подарок будет? На что мне ответили почему я об этом не сказала раньше. Ладно, вышла с магазина и решила просмотреть чек где обнаружила непонятную мне суму, а ето время девочка вынесла в подарок одну мягкую игрушку, я попросила её помочь разобраться с чеком, она позвала ещё коллегу и ответили мне что произошла ошибка и вместо мужского шампуня пробили два раза гель для душа ( гель дороже), предложили сделать возврат на гель и провести отдельно продажу шампуня, вроде бы все ок, выхожу с магазина, просматриваю чеки и понимаю что в первом чеке шампунь таки оплачен, а мне его провели ещё раз. Возвращаюсь, объясняю, предлагают сделать возврат, но у них что-то не получается, ладно соглашаюсь просто забрать ещё один шампунь ( хотя он мне не нужен). Прихожу домой, просматриваю чеки и понимаю что меня всёравно обдурили, в чеке пробито две пачки салфеток, а покупала и забрала я одну. Возвращатся в третий раз уже самой стало стыдно, сколько можно. Вот такие впечатление, больше в етот магазин не пойду!!!!

Добрый день. Делала покупку 09.01.2022 в магазине г. Одеса, ул. Заболотного 54. Покупала лак для волос и пенка для волос Тафт и детский шампунь. На кассе продавец говорит - продиктуйте номер телефона, я отказалась диктовать, тогда продавец сказал, что товар пойдет в чек по самой большой цене. В итоге - мне пробили лак и пенку за 88,78 и 83,22 грн (соответсвенно), хоте на ценнике была цена около 80 грн. Больше в магазин Простор не пойду и всем знакомым зареку не ходить !!!! "Спасибо" за сервис.

Добрый день. Сегодня были очень не довольны вашим магазином в г. Николаеве, ул. Большая Морская, 67 (угол ул. Соборной). Покупали детские колготы на ценнике написано 99 грн, на кассе нам пробили колготки за 125 грн, на вопрос почему кассир сказала что они не успели напечатать новые цены. Так же и сумку купили написано что по акции а на самом дели пробили по полной цене, сказав что акция уже закончилась, но чего не поменяли ценник не понятно. После этого я сомневаюсь что буду посещать ваш магазин и комуто его рекомендовать. Данная неприятная ситуация произошла не только со мной, за мной в очереди стояла женщина хотела купить косметику. На ценнике одна цена, а пробивают по другой. Это просто ужас какой-то! Очень розачерована вашем магазином!

Г. Харьков- 15.01.22 в субботу вечером в " Просторе" по адресу пр. Науки 66 пыталась((!! купить гель "Доместос". С учетом скидки он был 55грн., даю девушке- кассиру 100 грн.( я предложила еще ей 5 грн.) на что получила ответ, " У меня сдачи нет!" Вы что реально думаете, что я поверю что у нее не нашлось 50 грн. сдачи в кассе))?? И это вечером в выходные...???!! Такое ощущение складывается что ваши горе- работники абсолютно не заинтересованы в выторге, в своих постоянных покупателях...((! Очень разочарована таким отношением!!!

Делали заказ онлайн. Когда получили посылку оказалось, что нет 2 х товаров, работники магазина об этом не уведомили и просто не положили их. Заказ был оплачен онлайн и разницу естественно никто не вернул. Изначально было хорошее мнение о магазине, но прочитав отзывы и лично столкнувшись с таким, очень разочарованы и никому не советуем тут совершать покупки.

Сайт ужасный, заказала товар, оплатила, и не отправляют посилку, и не отвечают на сообщение, верните тогда деньги!!!

Дуже незадоволена роботою сервісу! Робила замовлення на сайті ще 07.01,мені написали,що з технічних причин замовлення буде відправлене з 11.01 по 14.01. Його не відправили. Потім подзвонила менеджер і сказала,що товар буде відправлено після 16.01. Потім я написала у службу підтримки і мені пообіцяли відправити його після 17.01.Наразі воно так і не відправлене. Менеджер гарячої лінії сказала мені оплатити замовлення на сайті,тоді воно буде відправлене наступного дня. Оскільки зараз опрацьовуються лише замовлення,сплачені онлайн. Отже,я скасувала замовлення і зробила його на іншому сайті. Дуже неприємна історія,оскільки ми часто робили замовлення на prsostor і були задоволені. Тепер будемо користуватися іншими сервісами.

Добрый день, была сегодня в Просторе, г. Харьков, Московский проспект, 278. Стояла на пороге и плакала. Вход не расчищен, одна ступенька без защитной ленты. войти невозможно. Скользко так, что можгно сломать шею. Менеджер магахзина пояснил, что эо вина посетителей медцентра. Я являюсь клиентом Простора, и клиентом Медцентра. Неужели за те деньги, которые я трачу, трудно обеспечить комфорт? Жалобу в медцентр я тоже оформила. А если бы я что-то сломала, то кто бы оплачива лечение? Простор? Или медцентр? Или у семи нянек дитя без носа? Назвіться, будь ласка Лина 0679598732 ? Добрый день, была сегодня в Просторе, г. Харьков, Московский проспект, 278. Стояла на пороге и плакала. Вход не расчищен, одна ступенька без защитной ленты. войти невозможно. Скользко так, что можгно сломать шею. Менеджер магахзина пояснил, что эо вина посетителей медцентра. Я являюсь клиентом Простора, и клиентом Медцентра. Неужели за те деньги, которые я трачу, трудно обеспечить комфорт? Жалобу в медцентр я тоже оформила. А если бы я что-то сломала, то кто бы оплачива лечение? Простор? Или медцентр? Или у семи нянек дитя без носа?

Отменила заказ ещё 11.01. До сих пор не вернули деньги. Звоню каждый день, толком ничего не могу выяснить, только обещают что менеджер позвонит.В итоге сегодня 25.01 позвонил менеджер и сообщил что оператор не отметил что отменили заказ. Ждите ещё. Очень недовольна работой операторов. Не рекомендую тут покупать.

17.01.2022 около 19.00 в магазине по ул. Попудренка, 9-ф, касир Мельник А. В. внутр. номер 53070 в грубой форме отказалась принимать у меня оплату товара наличными и продать мне товар, сославшись на отсутствие наличных денег в кассе, заявив, что "Кассу она сдала". Когда я усомнилась, что такое возможно за 2 часа до закрытия магазина и обратила ее внимание на то, что до меня некоторые покупатели расплачивались наличными, а также предложила посмотреть в других кассах, кассир КРАЙНЕ ГРУБО прервала меня и ОТКАЗАЛАСЬ ПРОДАВАТЬ товар за наличные, без каких либо разумных объяснений. Ни я, ни мои родственники не будем больше ничего покупать в этом магазине и друзьям порекомендуем этого не делать. Только так покупателям нужно реагировать на беспросветное хамство персонала магазинов "Простор" - уходить к конкурентам. И не нужно постить мне в ответ стандартную отписку про то, что нужно обратиться в Вайбер. Я подробно и полно описала все подробности - РЕАГТРУЙТЕ !, если хотите что бы в ваших магазинах были покупатели.

Зробив замовлення на 1500 грн , оплатив онлайн! на що отримав відповідь в відмові відправити моє замовлення і повернуть кошти тільки через 5 днів! класний сайт! шахраї! не реклмендую!!!!!

05.02.22 в 15:19, совершали покупку в магазине г.Харьков, ТРЦ ДАФИ. На кассе спросив кассира о товаре с прикассовой зоны, девушка ответила : «Я не буду вас консультировать, я кассир, а не продавец. У меня стоят люди в очереди!» На что мы уточнили: «А мы не люди?Нас не консультируют?». Да за нами были ещё клиенты в очереди. Но мы же тоже клиенты и мы хотели купить ещё один товар к основной покупке, но не смогли. Немного не понятен ваш сервис, впервые слышим в ответ «у меня другие люди в очереди и я поэтому не буду вам ничего рассказывать». Странно продавать товары на кассе и не отвечать на вопросы о них.

Доброго дня! Одразу скажу, що ніколи не дозволяю собі писати негативні відгуки, але ця ситуація мене просто вразила. Сьогодні, 06.02.22 з 14:00 до 14:15, я була у Просторі в м.Київ на вул. Лісківській 9/22. Одразу на порозі стала свідком хамства зі сторони касира по відношенню до дівчини-покупця. Це були грубі відповіді, при тому, що покупець вела себе дуже стриманно. Я пройшла по рядам обирати покупки. Через хвилин 5 в сусідньому ряду продавці-консультанти (в тому числі касир, яка власне мене вразила) надзвичайно голосно, на весь магазин, дозволяли собі обговорювати і цю ситуацію, і покупців в цілому, називаючи їх нецензурними словами. Я просто була шокована. Підійти і зробити зауваження я собі не дозволила, тому що розуміла, що спровокую конфлікт, і псувати собі настрій не мала бажання. Дуже прошу вас розібратися в цій ситуації, адже я впевненна, що я не одна чула цей діалог. Повірте, робити покупки в магазині, де продавці лають покупців, не соромлячись цього, не хочеться взагалі. Хотілось би, щоб ви провели бесіду зі своїми співробітниками і навчили їх бути більш обережними у своїх висловлюваннях у торговому залі. Ми усі можемо на емоціях наговорити лишнього, але ж треба розуміти, що і де ви це говорите. Я вірю, що подібних ситуацій більше не буде, адже у вас чудова репутація, а такі співробітники псують її за лічені хвилини. Дякую і бажаю вам успіхів!

Сегодня, 13.02.2022, зашла в магазин в Харькове на улице Сумская 5. Пока выбирала товар услышала разговор кассира и покупателя. Покупатель говорил кассиру что она должна сказать мне чтоб я надела маску (я была без нее), а если откажусь то она тогда не продаст мне товар. Дескать так делают все и ей за это ничего не будет. Когда я подошла на кассу чтоб расплатиться кассир начала действительно требовать чтоб я ее надела. Спорить мне не хотелось, поэтому я натянула свитер на рот. Кассиру этого было мало и она начала учить меня, что должен быть закрыт и нос. Чтоб она мне продалали товар мне пришлось натянуть воротник свитера под веки. Можно подумать мне сделали великое одолжение позволив купить что то в магазине.

Ваша сеть нечестная. Уже не первый раз ценники на витрине не совпадают с ценой на кассе. Девочки якобы не успевают менять. Но это ваши проблемы. Я согласно законодательства могу купить по цене витрины. Или не вешайте ценники вообще, что тоже является нарушением. Короче я лучше в другом магазине буду покупать. Вы абсолютно не честные. И это до войны тоже было

Увидела вакансию размещенную в телеграмм канале о потребности сотрудников на склад в Днепре, в воскресение 13.03 Позвонила узнать актуальна ли вакансия по номеру 067 250 6574. Ответила девушка, максимально хамским тоном сказала что у нее выходной, звонить с понедельника. Я действительно пепепутала дни недели, и все понимаю, я бы даже извинилась если бы ответ был в нормальном тоне. Объявление размещено в воскресение и в нем не указано что нужно обращаться в будние дни. И вот вопрос, зачем платить огромные деньги за брендирование страницы работодателя и писать красивое описание вакансии если у вас хамы в рекрутинге.

Сегодня случилась очень для меня не приятная ситуация покупала в Горишних Плавнях тапочки и кошелёк, на ценнике тапок было 199 а по факту на кассе 249, кошелёк на ценнике 160 по факту 229, на кассе девочки начали что ценник не поменяли ну и т. д. Если не нравиться не берите, я ваши магазины до етого очень любила но после такой покупки ноги моей не будет. Очень не приятно если можно розберитесь чек имею.

Кошмар!!! Неделю заказ не отправляют, причем оплаченный.

З 8 замовлених товарів отримали тільки 4. Чому на сайті в наявності були усі замовлені товари, а відправили половину? Розраховували на велику посилку і обрали кур'єрську доставку, щоб в результаті забрати маленьку коробочку.

Зробивши замовлення в інтернет-магазині (підтверджене повідомленням), спокійно очікувала його надходження (регіон відносно спокійний, центральна частина України). Упродовж 8 днів була тиша, тому вирішила зателефонувати оператору. Відповідь вражаюча: так, бачу ваше замовлення, не можу сказати, чому не доставлене, чекайте на дзвінок менеджера. Було це близько 11.20, до 20.00 так менеджер і не телефонував. Для чого взагалі приймати інтернет-замовлення, якщо виконувати їх не збираєтесь?

Доброго дня! Просто один негатив у вас що в магазинах хамство що і на гарячій лінії а ще номер телефону що меня дали на гарячій лінії і сказали що мені допоможуть тому що там вони нічого не можуть і незнають простих речей яких в них питають, так скажу, так мені не відповідають вже 2й день а просто ігноруючи. 067 6900085 ось цей номер. У вас повна зневага до покупців.

Сегодня купила блеск и карандаш для губ . Цена на блеск была 61 гривна в чеке 103 . С карандашом вышла тоже не приятная история цены не было вообще, консультант сказала что он стоит 36 гривен даже назвала копейки . На кассе получилось так же как и с блеском - 59 гривен . На ровном месте переплата около 70 , это просто безобразие . Платила картой , поэтому даже не слушала сумму , но выйдя из магазина обратила внимание на чек и была просто в шоке . Как так можно? Продавайте либо по ценникам , либо измените их . Пока не решать этот вопрос покупать там будет что-либо безсмыслено!

Доброго дня. Я з міста Вознесенськ, Миколаївської області. До магазину та продукції не маю жодних претензій. Завжди можна знайти необхідний товар. Але сьогодні був неприємний випадок, коли одна з продавців, а саме Чурілова Алла, показувала в мій бік непристойності жести. Якщо у когось є особиста неприязнь, то мабуть її потрібно тримати при собі. Якщо чесно, після такого випадку, більше не має бажання заходити в цей магазин, хоч він мені дуже подобається. Мої побажання до вас, якщо берете на роботу людей, то спочатку навчіть їх співпраці з клієнтами. Дякую за увагу.

Аферисты!!!! Устала звонить и просить вернуть мне мои деньги!!!!! Не покупайте не чего в этом интернет магазине! Они не возвращают деньги и кормят вас обещаниями о возврате!!!!!

Зашла в магазин простор, дверь была открыта, на что в хамской форме мне прокричала девушка "вообще-то мы закрыты,вы в курсе?" Желания заходить больше в этот магазин нет.

Сегодня зашла в магазина на Рынке тракторостроителей.хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Вите. Помогла подобрать все средства, рассказала про все акции и скидки, помогла подобрать тон и нужные оттенки. Я в восторге! Благодарю

Здравствуйте!Сегодня была в магазине Изи в Днепре на красном камне.Меня приятно удивил персонал.В магазин,в котором работают люди,знающие своё дело и готовы помочь ,всегда хочется вернутся ) Спасибо ,девчонки)

купила пакети для сміття,браковані,рвуться просто в руках,навіть ручок немає,звернулась в магазин,щоб повернули гроші,сказали,що не несуть відповідальності,а хто має нести?і чому продаєте браковані товари?? Соромно має бути за такий товар та ставлення до клієнтів!!!Більше ніколи нічого не купуватиму! м.Житомир вул.Велика Бердичівська 56

подзвонила на гарячу лінію,там сказали,що вони бувають різної товщини,по вашому я не вмію користуватись пакетами і не можу відрізнити бракований товар,там навіть ручок не було,і при відкритті вони просто рвуться на шматки!! Невже важко було просто повернути гроші,така велика «мережа»!

Сегодня покупала в Просторе много товаров, на кассе проверяли с кассиром цены, так как многих ценников на прилавках не было. Кассир все время отвлекалась, куда-то смешила. Когда отдавала сдачу, то не дала чека. Не придала значения, всякое бывает. После я взяла все товары с прилавка и ушла. Через пару часов обнаружила отсутствие краски для волос(уходя, специально проверила, ничего не забыла ли я). Надеюсь это не схема по обману клиентов. Так как кассир вела себя странно, не дала чек и явно куда-то оставила краску, чтоб я не заметила и забыла ее. А обнаружив пропажу дома уже не вернуть, так как чека у меня нет. Неприятный осадок остался. Краска не дешевая.. и вряд ли много будет разбираться из администрации, проверять камеры. Больше при приду

Чому взагалі не дають чеків, маю на увазі магазини м.Києва? Я так зрозуміла нововведення щодо НЕ видачі чеків почалося з початку війни, дають незрозумілі аргументи по типу: офіс знаходиться на окупованій території чекі не пробивають, а то казали що економія бумаги, спочатку пропонували сфотографувати екран з чеком, тепер просто кажуть дякуємо до побачення. Хтось може надати конкретну відповідь, чому мережа працює і не дають покупцям чеки? Мережу податкова давно перевіряла? Кому ви сплачуєте податки, Україні чи може раші? Надайте відповіді, а то може всі українські покупці є спонсорами держави-рашатерориста і навіть собі не уявляють цього.

Обирали маски для обличчя з подругою.Консультантка ходила за нами по всьому магазину, зі злісною гримасою на обличчі!

Купувала зубну пасту у м.Львів на вул. Княгині Ольги біля ЦУМ. Купила по ціні 39.90 а коли глянула в чек ціна була 150 грн. Підійшла щоб зробити повернення коштів, мені говорять що я сама винна, такі зубні пасти не коштують по такій ціні. Підійшла жіночка блондинка, не представилась, дала мені зі злістю заповнити анкету про повернення кошів. Там потрібно було вказати паспортні дані (я відмовилась). Там потрібно було багато чого написати і мені в цьому ніхто не допоміг. Я зателефонувала на гарячу лінію, мені відповіли що потрібно просити книгу скарг, і там детальніше описати ситуацію. Я підійшла до каси і попросила книгу скарг. Прибігла типу адміністратор(жіночка з білим волоссям) і швирнула мені листочок з поверненням коштів. Я їй говорю що мені потрібна книга скарг, а вона мені каже «Ви всі такі розумні, заповнюйте анкету, напишіть прізвище та ім’я і цього буде достатньо.» Почала на мене підвищувати голос впринципі кричати. Відмовила мені у наданні книги скарг та пропозицій але такого не може бути взагалі! Як таке можливо. Я не змогла такого хамства терпіти тому пішла звідти.. 1. Не повернули різницю в ціні! 2. Не надали інформації як заповнювати анкету! 3. Відмовили у наданні книги скарг та пропозицій. 4. Хамське спілкування з криком (ніби я в тому винна). 5. Проблема не була вирішеною. Знаходиться цей магазин у м.Львів на вул. Княгині Ольги біля ЦУМ. Категорично не раджу туди йти, якщо не хочете зіпсованого настрою !

Прийшла до магазину, стою у черзі підходить моя черга купюри менше п'ятисот у мене не було, сума покупки вийшла у 55грн, а продавчиння почала на мене наїзжати що приходять тут розумні розмінювати та принизити мене при інших покупців, стало дуже не приємно та соромно, більше бажання ходити до цього магазину не має!

В городе Днепр на пр. Слобожансий, 89 я преобрела подводку для глаз , которая не красит, потому что она вся в каких то кусках, скатывается. Кормят обещаниями, что мне должен позвонить то управляющий магазина, то директор , ну и конечно же, понятное дело, никто не звонит. Почему такой некачественный , ужасный товар лежит на полках магазина. А теперь купив ее, не могу ни сдать, ни обменять. Я даже не прошу вернуть деньги - обменяйте на равноценный товар. Пусть решают вопрос. Зачем мне за 289 грн это галимая подводка. Не ценят покупателей, навтречу тебе не идут. Вшивенький магазинчик с сомнительным товаром. Никогда больше туда не приду. Дело принципа, честное слово. Даже не перезвонили и не поговорили.

Доброго дня! Чому всі магазини видають чеки, тільки Ваша мережа ні, ще й прикриваєтесь законами. Так, чеки можливі онлайн, але на всіх касах стоять принтери для їх друку. Якщо мені потрібно буде повернути певний товар, як я це можу зробити без чека?

Доброго дня, шановні керівники магазину в м.Хмельницький! Продавці консультанти після заданого питання стосовно продукції на прилавку, не відреагували , не відповіли на незручне і незрозуміле питання ( як мені сказали), а розвернулися і переключилися на іншого покупця!? Це така ваша зацікавленість в продажах? Питання було стосовно дитячої зубної пасти про її термін придатності... Шкода що персонал вашої мережі не має можливості навчитися відповідати на запитання ,а не лишати покупця один на один з його запитаннями!

Моя подруга попрохала консультанта підібрати краску для волосся ,вона вибрала червоний колір , а коли пофарбуваласся виявилося що це чорни. Невже робітники не слідкую за продуктутом або як ще можна це пояснити?

Вчера хотела купить шарф в отделении Калиновая,53, на бирке было 4 цены. Логично, что наименьшая цена - последняя скидочная. Но на кассе оказалось, что нет( И желание покупать пропало. Что за бардак у вас с ценами?

Зашла написать отзыв негативный и читаю,что таких отзывов много. О своем- сделала заказ на общую сумму более 800 грн двумя заказами, сама перезвонила, попросила отправить одной посылкой. Оператор предложила удалить мои заказы, не откорректировать, а удалить. Никто у вас не работает на качество обслуживания клиентов? Не заинтересованы в заработке, все на ставке? Сделала другой заказ уже без позиций некоторых, прислали смс ,что чего-то нету. Без позиций которых нет, мне заказ не нужен. Шарашкина контора.

На сайте представлены позиции которые я заказала. Прислали смсДоброго дня! Замовлення скасоване, товару немає в наявності, на жаль.Вибачте за незручності. А причина отказа - предыдущая моя жалоба.

Придбала сухий шампунь,яки,виявився бракований,мені поміняли і опа знову брак(чек звичайно після першого обміну я утилізувала) прийшла виретє і знову та сама історія,але я вже його на касі випробувала чи справний розпилювач,бо причина була в цьому,і як виявилось бракована партія. Після чого консультант задзвонила,я так думаю до керуючої магазином,щоб вирішити мою проблему. Керуюча сказала,що немає чеку не зможемо зробити повернення. Але як?! Я купила неякісний товар! Зателефонувавши на гарячу лінію,мені порадили піти до керуючої і що ніби мені підуть на зустріч,або оформити скаргу. І ще фраза яка мене добила,що ви ж розумієте що це питання не до нас а до виробника?? пі… і що це вже моя проблема. Що мене вкрай добило!!! Жахливе ставлення,до покупців,нуль клієнтоорієнтовності. Більше туди ні ногою,і нікому не рекомендую! До дівчат продавців в мене претензій немає, зі свого боку на мою думку з такими керуючими вони тут не винні. Ще в той день,я придбала дві туші,одна була розпакована друга запакована,олну що розпакована я брала з полички другу принесла продавець,коли я вперше прийшла поміняти шампунь то запиталась чи вона нова і чи я часом не купила тестер,вона сказала що це нова туш. В результаті бракований шампунь і користована туш яка малювала три дні. І мінус 900 грн за неякісні товари. Я обурена слів бракує! Жах

Пять раз приходили на электронку уведомления о наличии товара, пять раз подтверждали заказ (даже номер заказа присылалаи), пять раз отменяли из-за отсутствия товара. Общение с сотрудниками колл-центра бесплолезное, они по инструкции отвечают, иногда проявляя фантазию. Лица принимающие решение на связь не выходят. НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ, лучше зайти в физический магазин, тогда тебя не обманут.

В магазинах постоянно тычят корзину,хотя я понимаю когда берёшь кучу товаров,но человек и сам возьмёт её,но когда тебе нужно два карандаша для глаз и тебе тычуть корзину взять это реально бесит.Зачем задалбывать людей не нужным.Бесит.

26.12.2022 я робив замовлення. Замовлення прийшло, але не його склад був не повний. Я вже писав повідомлення на декілька пошт простору. Але мені ніхто не відповідає вже кілька тижнів. Я б хотів, щоб мені повернули кошти або щоб доставили товар, якого не вистачає... Дуже неприємна ситуація... Не очікував цього від простору.....

Купувала в інтернет магазині туш оплатила все картою зразу, та коли я прийшла на нову пошту касир сказала знову ж таки оплатити, звязалась з менеджером день вирішували проблему але все ж таки вирішили, і вот знову я прихожу на пошту і оглядаю туш,відправили іншу знов ж таки пишу менеджеру яка починає мені хамити та казати що змінений дизайн але чомусь лишень у просторі так як на офіційному сайті лореаль змін в дизайні немає. Дуже прикра ситуація коштів вони не повертають. Пожалкуйте своі нерви та гроші не купляйте на сайті простор краще переплатити в тій же розетці!!

В магазині біля метро Лукянівка, після відбою повітряної тривоги в магазин не пускали. Працівниці нахамили, навіть не дали поставити питання, про те, коли планують пустити відвідувачів.

Огромное спасибо зам.директора магазина на Севастопольской пл. АЛЕКСАНДРЕ. Подсказала хорошую тушь и благоприятно относится к людям. Спасибо!!!

Доброго вечора, дуже хочу подякувати всім дівчаткам з магазину Простор 7070 на Урлівській. Вони завжди дуже привітні, ввічливі і завжди швидко можуть допомогти у виборі. Дякую!!!

Доброго дня!Купувала папір подарунковий , ціна на вітрині 29 грн, на касі мені говорять 40, я їм кажу що на ціннику 29 то в відповідь; що в них була інвентаризація і їй байдуже.

Очень надоедливые консультанты. Думаю, что когда один раз сказали, "спасибо, помощь не нужна" , не стоит подходить ещё два раза, навязываться.

20.02 я хотіла здійснити покупку сміттєвих пакетів у магазині, але мені було відмовлено і сказали, що не хочуть давати мені решту і піти до іншого магазину. Консультант поводив себе зухвало, що не допустимо для обслуговування клієнта. Прошу прийняти міри. Це відбулося у магазині за адресою Гагаріна 8а, тц Нагорка.

Зашла посмотреть новинки и акции в магазин г.Запорожье. За мной ходили 4!консультанта, куда не повернусь с каждого угла стоит работник,и за тобой пристально наблюдает(при этом делая вид будто поправляет товар). Куда иду я, за мной туда же идёт консультант. Пропало желание что либо покупать вообще в данной сети! Позвонив на горячую линию,получила ответ " Работники ничего не нарушили,если вам это не понравилось, надо было сказать им об этом". Бред полнейший. Ни в одной сети магазинов так не ходят за покупателями!Будто каждый приходит с целью украсть, а не совершить покупку!

Хочу висловити особливу подяку директору магазину на Попудренка, 9а, - Марії та продавцю відділу косметики Наталії за професійний підхід до своєї роботи, доброзичливе відношення до покупця, вміння правильно підібрати товар покупцю, задовольнивши його потреби та приємну та доброзичливу атмосферу у магазині, що так важливо в такі важкі часи для нашої крїни та людей!!!

Відвідала сьогодні магазин в Прилуках,я вражена!Консультант ходила за мною весь час і зазирала на все що я брала!Я взяла подивитись сумочку,поклала,вона розізлилась і з незадовільним обличчям почала поправляти сумочку.Мені не приємне таке відношення до мене!

Дуже не задоволена магазином, купувала товар де було вказано кашбек 80%, коли прийшла за новою покупкою, через три дні, то балів на карті не було, консультанти пояснень не змогли надати. Навіщо робити акції і не дотримуватись умов?

Дуже не задоволена магазином!!! Вже в котрий раз купляю товари і на цінниках одна ціна, а на на касі інша (при тому що в мене є бонусна карта). А касир відповідає, що просто не встигли зробити переоцінку товару і це не вперше і не тільки в одному магазині і навіть не тільки в одному місті! Це я так розумію політика кампанії така! Наживатися на людях і дурити їх! Це просто шахрайство!!!!

Доброго вечору. Побывали сьогодні у Простор 2101 на Золотих воротах. Проконсультував майже весь персонал , привітали із жіночим святом ,пожартували зі мною. Дуже круті та чуйні дівчата,раніше заходила рідко ,раджу це й магазин. Ціни на касі відповідають,чудова атмосфера

Купил лезвие 5фьюжен оказались тупыми!

При здійсненні покупки у магазині Простор м. Львів 18-02-2023 р були нарахованібонуси. При спробі оплати 01-03-2023 р. бонусами , виявилось , що на картці є лише 28,00 грн. бонусів. На гарячій лінії повідомили , що з моєї картки були списані бонуси 20-02-2023 р. при купівлі у маг. Простор м. Київ . Я весь час знаходжуся у м. Львові , є постійним клієнтом маг. м. Львова, у Києві не перебувала , в магазинах м. Київ протягом часу дії моєї картки не здійснювала покупок жодного разу. Відповідь на письмову скаргу від 02-03-2023 р. на гарячу лінію - "зберігайте спокій , скарга передана керівництву" . Абсолютно непрофесійне керівництво мережі , якщо скарга такого "надскладного " питання розглядається третій тиждень , і проблема не вирішена.

Покупку делала в Одессе, магазин Небесная сотня, хотел бы выразить огромную благодарность Екатерине за ее профессионализм и отличный сервис во время моих покупок в магазине Prostor. Она была очень внимательна к моим потребностям и предоставила мне полезные рекомендации, чтобы моя покупка была идеальной. Екатерина была очень дружелюбной и отзывчивой, и ее знания о продуктах были высокими. Она ответила на все мои вопросы и убедилась, что я понимаю, как правильно использовать купленный товар. В целом, мое впечатление от магазина Prostor было очень положительным, и я рекомендую его всем, кто ищет качественные товары и превосходный сервис. Екатерина была одним из главных факторов, который сделал мои покупки в магазине Prostor незабываемыми. Большое спасибо, Екатерина!

28.03.2023 відвідала магазин на Академика Павлова 120,м Харків . Була приємно вражена дівчиною на ім'я Катерина та керуючою магазином,дуже люб'язно допомогли мені в виборі товару ,консультація на вищому рівні,дуже хочу щоб дівчаток відзначили за їх бездоганну роботу,побільше таких керуючих та адмінів?

Були у просторі на Золотих воротах . Сервіс відповідає вимогам. Консультанти хороші , допомогли з якісним вибором. Окремо хотілось виділити консультанта Анастасію Рекомендуємо магазин

Добрий день. Чому в магазинах Простор перестали давати чеки? Касири говорять, що буде приходити на ел.пошту, але нічого не приходить ні на пошту, ні у вайбер. Бонусну карту вводять по номеру телефону, ок, а де побачити стан нарахованих балів\бонусів? Заходжу на сайт Простор також не показує цієї інформаці. Чи бонусна програма більше не працює? Також прошу звернути увагу, що на ваших цінниках здебільшого 2 ціни - одна без бонусної карти, інша з картою, але до сплати іде сума як без карти, навіть якщо її "пробили".

Делала покупку в Николаев в Магелане ТРЦ Консультация божественная что на Косметике что на кремах для лица Попала на консультанта Анна ( заместитель директора ) Подобрали все от карандаша для бровей до порошка Пришла только за карандашом Оставила 2000 Магазин чистый , девушка знает где что у неё лежит какой товар по акции или что сейчас будет выгодно Буду приходить только в этот магазин Осталась довольна как слон ( давно не заходила так коллектив был хамло одно) Мне очень понравилось теперь к ней только и хожу Спасибо что подбираете сотрудников опытных и добрых

По вулиці Ліскивска 9/22 ,пряцуе дуже хороший колектив девочек,

По вул Ліскивска 9 22 Работает хороший колектив,всегда посоветуют,помогут вибрати,все так очень культурно и внимательно до кліента,хочеться завжди вернутся.Очень хороше девчата.

Вирішила купити туш мейбелін. Акція була з кешбеком 80%. Продавець пояснила як працює акція. Коли розраховувалась за покупку продавець запропонувала списати для зручності (тепер питання для чиєї зручності це було? виявилося магазину) накопичені колись кошти, не попередивши, що при списанні з картки коштів, бонуси за кешбек не нараховуються. Дізналася про такий нюанс тільки тоді, коли хотіла купити через 2 тижні подарунок і розрахуватися половиною бонусів, як було вказано в акції. Як виявилося кешбек 80% не нараховано. На гарячій лінії пояснили чому. Зайшла з приємним думками про магазин, а натомість вийшла без подарунка, без настрою і думкою: ну і варто було їхати аж сюди? двічі! їхати! Аж сюди! Вельми "дякую".

Доброго дня ! Я завітала в магазин на М.Говорова, отримала гарний настрій, та позитивні емоції. Працівники заряджають позитивом, дають гарні консультації, уважні та привітливо. До них можна заходити замість ранкової кави)). Дякую за гарний настрій, мені сподобалось.

Більш паскудного відношення до своїх клієнтів, як в інтернет-магазині Простор, давно не зустрічала. Працівники цього магазину не гребують навіть крадіжками у 100-150 грн у своїх клієнтів! Невеликі гроші, але гидко від таких, так званих, інтернет-магазинів. Стидоба!!!

Дякую керівнику PROSTOR,за швидко вирішену проблему!Пишаюся Вами!

Відвідала магазин, при покупці не видали чек, сказали іншу ціну ніж на товарі, сказали в них переоцінка, тому чека нема.

"Простор" на Ярославом валу 6. Наверное один из лучших магазинов , на мое мнение , где мы были. Цены ,соответствуют, не было случаев когда что-то не сходилось , по сравнению с другими. Персонал помогает подобрать косметику и прочее, мне нужна была тушь гипоаллергенная Max Factor ,девочка быстро сориентировалась и все показала . За что большое спасибо , они всегда приветливые в магазине . И " добрый день, досвидание ", нравится ходить .

Хочу подякувати коллективу магазину 2101, та Керуючій .За відповідальне ставлення до покупців та розуміння своєї роботи . Дуже енергійно в магазині, з файной музикою!

Розчарувалася лохотроном про кешбек. Отримала смс повідомлення, що 16-17травня при покупці у мережі 40%кешбек. Зробила покупки, заробила 70,73 грн кешбек. Через 4 дні пішла повторно у магазин. Кешбеком скористатися не дали. Правда на зроблені по дисконтці покупки нарахували 15% ( стандартно у мене є 10%), які змінусували від попередньо заробленого кешбеку (70.73 грн). Отже: по суті замість 70, 73 грн на касі мені дали шанс додаткової скидки 5%= 6.58 грн. ЛОХОТРОН!!! НЕ екомендую цю мережу.

Робила покупки у львівському магазині біля оперного 09.06.23 орієнтовно о 14:40. На касі протримали хвилин 10 через некоректну роботу системи, бо то не працював термінал, то не могли підтвердити номер для зняття кешбеку (скористатися знижкою так і не вийшло).

Зайшла сьогодні 11.06.2023 зробити покупку у м.Бровари по вул. Героїв України . Підійшовши до каси , продавець взагалі не привіталася , нагло шкірилася , навіть не запитала чи є дисконт . Запустила пазурі на 10 см червоного жахливого коліру і клацала ними по столі . У мене питання- що це за наглість при клієнту ржати , не говорячи про обслуговування. Які стандарти обслуговування у вашій компанії? Звичайно, я залишила товар і пішла без покупки. Думаю, що у сфері обслуговування повинні бути якісь рамки .

Всем добрый день! Сегодня я зашел в Простор ТЦ Гермес на проспекте Героев в г. Днепр, так как пришла СМС, что 21 - 22 июня скидки 40% на все и при расчете на кассе бонусная программа Простора - это тот еще лохотрон!!! Начну сначала. 12 мая при покупке в магазине мне предложили открыть бонусную карту, я дал согласие. Через пару дней мне пришла СМС, что 15 - 16 мая будут скидки 40%. При расчете на кассе мне сказали. что если я сниму 15% бонусов, то мне не начислят бонусы за эту покупку. Ладно, думаю, 350 грв покупка, пускай накапливаются. 22 мая я опять зашел в Простор и взял товара на 250 грв и мне сказали, что спишут всего 15% бонусов от покупки , потому что больше не списывается. 12 июня я опять зашел в Простор и и скупился на 150 грв, с бонусов опять сняли 15% и кассир мне сказала, что у меня 128 грв бонусов. И вот настало 21 июня - день кэшбека в Просторе на все! я взял товара на 260 грв и на кассе меня обрадовали, что у меня 10% скидка, а на вопрос " Почему так мало?" мне ответили, что у меня вообще нет бонусов и посоветовали позвонить на горячую линию, № телефона висит на видном месте возле кассы. Я позвонил и мне объяснили, что бонусы с каждой покупки действительны всего 3 недели, а потом они просто сгорают. Все бонусы потратить невозможно, так как с очередной покупки можно списать всего 15 % от стоимости товара. Если ты снимаешь бонусы в акционные дни (те же 15% ), то на эту покупку бонусы не начисляются. Продавцы в магазине вежливые, все покажут, где нужный мне товар находится, в магазине все блестит от чистоты, но после такого лохотрона от менеджмента магазина Простор я просто оставил весь товар на кассе и пошел в магазин " Ева" и купил все там, хоть и скидки там небольшие, но бонусы все сохраняются и можно списать все за одну покупку.

Мешкаю в Одесі. Зайшов до магазину №697, що на Семена Палія, 118. Дуже вразило поважне ставлення до мене адміністраторки Алли Корнован. Допомогла підібрати подарунок для моєї дівчини, та ще й мені змінні леза для гоління і туалетну воду. Більше б саме таких адмінів, як Алла, яка ще й працює і як продавчиня-консультантка!

Відвідала магазин Простор в Ірпіні. Дуже дякую дівчатам за приділену увагу. Всі такі привітні та доброзичливі, що хочется до Вас повертатись знов і знов. Консультанти спеціалісти своєї справи. Допомогли підібрати все що хотілось. Дуже дякую❤️

Добрый день, 03.08.2023 приблизительно в 12 часов зашёл в магазин "Простор" по адресу: г. Запорожье, улица Запорожская 9Б, ко мне подошел сотрудник простора по имени Полина, и очень тепло меня встретила в вашем магазине и проконсультировала по парфюмерии, очень хорошо разбирается в этом, помогла выбрать, то, что понравилось моей жене, спасибо большое!

Хочу подякувати,працівникам магазину м.Жмеринка.Дівчатка завжди усміхнені та радо надають консультацію? Завдяки старанням дівчат та хорошим цінам я завжди повертаюся до вас !

Покупала шампунь по отзывам и совет продавца,в г.харьков хтз,спасибо шампунь элсев укрепляющая,мне понравилось очень волосы мягкие лёгкие блестят живые долго искала остановлюсь на том выборе

Ваши акции с кешбек 50-90% - это ни о чем, т.к. на оплаты 15% на следующие покупки ты их не потратишь и это вообще неинтересно. Вот в Еве кешбек 80%, ты можешь оплатить 50% следующих покупок и это интересно, поэтому к Вам и перестал ходить.

Велика подяка робітникам "prostor",а головне - керуючої Валерії,за підтримку центру соціально-побутової адаптації INCLULIFE !!!

Добрый день !!Сделала заказ онлайн мне отписалась менеджер Евгения что всё есть в наличии.Заказ сформировывают и вышлют мне номер накладной я оплатила предупредила что заказ я делаю для военных и переселенцев он мне очень нужен по быстрей.Ждала номер накладной мне так не кто не прислал ,писала Евгении она не отписывалась .Потом начала звонить по номерам в этоге окозалось что моя платёжка с заказом потерялась и уже в наличии что я заказывала не которых позиций нет.Мы договорились то что есть в наличии мне высылают ,а деньги которые остались от товара которого нет этот остаток вышлют на карту .Я скинула свои реквизиты остаток денег на карту мне не кто так и не выслал товар прислалали но доставка за товар платная ,а изначально доставка должна быть безплатна я и сделала заказ онлайн и за без платной доставки .Деньги для помощи военным и переселенцам очень тяжело собрать у меня нет возможности ещё оплачивать доставку.

Доброго вечора. Придбала новинку міцелярну воду Bioten для змішаного типу шкіри, дуже сподобалася, ретельно знімає макіяж, як з очей, так і з губ, шкіра чиста, нестягнута, можно не змивати водою. Дуже задоволена.

Самый лучший магазин. Товар на витрине, цена соответствует ценникам. Продавцы все вежливые. Очень люблю этот магазин

Сьогодні я була дуже здивована та зла коли побачила в який пакет мені склали мої покупки за адресом вул. Білоруська,2. А знаєте в який? Мій пакет був повністю порваний, і унікальні працівники просто заклеїли все скотчем. Виходить доніс до хати молодець, а не встиг, підбирай дорогою до будинку? Була б тут можливість залишати фото, обов'язково залишила б.

Хочу подякувати дівчатам магазина в Києві, на Соборності 7-А, у вирішенні питання на рахунок заблокованих бонусів. Дівчата не залишилися байдужими, проявили терпіння, приділили час і допомогли. Та в загслому дуже приємне ставлення і обслуговування з боку продавців, присутній не тільки сервіс, але і щире людське ставлення. Дякую!

Дякую робітникам магазину за адресою м.Харків, Стадіонний пров. Вони повернули покупку, що я забула. Дуже чемні та уважні продавці. Дякую

Мені дуже не сподобалась система знижок. Адже немає опції зняти усі напкопичені бонуси при наступній покупці, а є можливість оплатити наступну покупку лише 15% бонусів від покупки. Та ще й ці бонуси можна використати лише протягом двох тижнів. Тобто виходить, що товар купується майже за повну вартість. Така система "знижок" обурює! Хотілося, щоб "знижки", якщо вони вказані на товарі, дійсно були знижками і щоб клієнт їх отримував у повному розмірі, в якому це вказано на ціннику. Дякую.

Самый ужасный интернет магазин. Сделала заказ 23.01, мало того что доставка оказалась 1-3 дня, а об этом нигде ни указано, (я заказывала новой почтой) так мне еще позвонили через 2 дня, и сказали что большинство нет в наличие! Тогда почему на сайте оно висит в наличие?? После моего отказа от посылки, мне сказали что возврат занимает неделю так как ПОСЫЛКУ ОНИ ЕЩЕ НЕ СЛОЖИЛИ, это нормально? Возврат сделали только на 8/9 день после того как я им постоянно звонила и писала. И то, эти деньги еще не пришли. Отвратительная работа и бухгалтерии и девочек что передают информацию. Просто ужас.

магазин м Київ вул Світліцкого 23 .покупка 7.02.24 18.33 Покупал капсулы для посудомойки. На ценнике акционная цена 371 грн,по факту 460 грн. На мой вопрос почему так? Не успели поменять ценник. Продавцы не компетентны! Попросил сделать возврат денежных средств принесли заявление,начали рассказывать про какие то три дня на возврат денег. И замечаю что это у них постоянно цена одна,а по факту выше. Плюс мифические начисление бонусов ,с которых ты можешь снять только 20% от суммы в чеке. Короче это был последний раз когда я был в вашем магазине. Магазин не рекомендую не кому.

Нещодавно відкрився новий магазин в місті Суми. Так ось, що можу сказати: в робочому залі грязнувато, невідповідність цінників та товарів, багато де вони взагалі відсутні, тестерів на косметику та парфумерію немає, полиці в пилюці, а консультанти переходять межу в плані спілкування аля як з подружкою. Була свідком, коли чоловіку не захотіли робити повернення, адже він вже вийшов з магазину з товаром і тепер треба оформляти багато «бумажок», щоб це пояснити «вєликому начальству», яке не вирішує ніяких питань взагалі. Жах! Після візиту туди залишилось відчуття не із найкращих, більше не приду!!

Була сьогодні у вашому магазині, в торговому центрі «Депот»,місто Миколаїв , хочу подякувати за майстерність та професіоналізм Валерії, дівчинка підібрала все по моєму запиту, я залишилась задоволена ☺️

"Простор" в ТЦ «Київ», місто Суми, однозначно стане моїм улюбленим місцем. Скільки не ходила ціни відповідають товару, в залі чисто, товар на полицях, порівняно з їх сусідами поруч, це я про «Ева». Персонал завжди посміхнений і допомагає з вибором, видно що дівчата орієнтуються в товарі і їм подобається своя робота. Завжди виходжу з покупками та гарним настроєм. Написала коментар тому що хочу підтримати персонал, всім раджу!!!

Програма з бонусами prostor- це провал, вперше я вирішила більши нічого не купувати у вас, стільки людей попали на вашу аферу, люди йшли робили покупку і сподівалися придбати товар дешевше за бонусы, але такі розкоші можна було отримати лише скачавши додаток і слідкувати скільки ж днів я ще можу їх викорастати, а ви думали про пенсіонерів, і інші версти населення у котрих нема додатку??? Одним словом ЛОХОТРОН. Не раджу робити!!! Ще й касири кажуть у вас бонуси до такої дати, але по факту вони закінчуються на день раніше, люди приходять а бонуси закінчились ще вчора,це у вас такий маркетинговий план?

Работала в просторе 685 в Одессе чуть больше чем пол года заместителем. Самая лучшая управляющая и самый лучший коллектив в котором я когда либо работала, хочу сказать отдельное спасибо Лере управляющей за вечный оптимизм и поддержку. Есть возможность карьерного роста.